গোপনীয়তা নীতি
কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয়, কার সাথে শেয়ার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন – এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত।
LEGAL REFERENCE
ct44 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে...
এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেইলগইন সেশন সুরক্ষিতযাচাইকরণ ধাপ সক্রিয়
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ct44-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন পরিমাণ রাখি, কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডারের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে
আপডেট থাকে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য, এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং প্রতিটি লগইন সেশন টাইম-আউটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছতে চাইলে বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর, এবং আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট ম্যাসেজের মাধ্যমে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'তথ্য অনুরোধ' বিভাগ নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ৪৮ ঘণ্টায় পৌঁছাবে।
ইমেল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে ইমেল পাঠান। 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বা 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বিষয় লাইন ব্যবহার করুন। আমরা শনাক্তকরণ ধাপ সম্পন্ন করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পাবেন এবং সরাসরি 'ডেটা ডাউনলোড' বোতাম ব্যবহার করতে পারবেন।
নীতি বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট ও স্বচ্ছতা বজায় রাখি
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় শেষ আপডেট তারিখ উল্লেখ করা থাকে এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠা বুকমার্ক করে রাখতে পারেন এবং নিয়মিত চেক করতে পারেন...
শেষ আপডেট তারিখ
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা 'শেষ সংশোধন' তারিখ প্রদর্শন করি। আপনি যদি এই তারিখের পর নতুন কোনো ধারা দেখেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি পপ-আপ নোটিশ পাঠাব এবং আপনাকে নতুন পরিবর্তন গ্রহণ করতে বলব।
সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা
আমরা 'তথ্য প্রসেসিং' বা 'কন্ট্রোলার' শব্দ ব্যবহার না করে সরাসরি লিখি 'আমরা আপনার নাম সংরক্ষণ করি' অথবা 'আপনার bKash আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়'। প্রতিটি ধারায় একটি বাস্তব উদাহরণ থাকে যাতে বোঝা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন
যেকোনো নীতি পরিবর্তনের পর আপনি পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখবেন এবং আপনি চাইলে পুরনো ও নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করতে পারবেন। ব্যানারে 'পরিবর্তন দেখুন' লিংক থাকবে যেখানে শুধু যুক্ত বা মুছে ফেলা অংশ হাইলাইট থাকবে।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
আমরা কোনো পেমেন্ট প্রসেসর বা লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করলে তাদের নাম এবং কোন উদ্দেশ্যে ডেটা পাঠানো হচ্ছে সেটা এই পৃষ্ঠায় তালিকাবদ্ধ থাকে। উদাহরণ: bKash পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর পায়, কিন্তু গেম ইতিহাস পায় না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল লেনদেন ও গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত প্রয়োজনের জন্য ৩ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি সংস্করণ আর্কাইভ
আমরা প্রতিটি পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখি এবং পৃষ্ঠার নিচে 'পুরনো সংস্করণ দেখুন' লিংক দিই। আপনি যদি ২০২৩ সালের গোপনীয়তা নীতি চেক করতে চান, সেটা সেখানে পাবেন এবং তারিখ অনুযায়ী তুলনা করতে পারবেন।
নীতি সামঞ্জস্যতা
ct44 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট খোলার এবং লেনদেনের নিয়ম জানায়...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার বয়স সীমা, লেনদেন সীমা, উত্তোলনের সময়সীমা, গেম নিয়ম এবং বোনাস শর্ত সেই পৃষ্ঠায় থাকে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য রক্ষা করে এবং শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে।
নিরাপত্তা নথি
লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া, ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ সেই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। এই তিনটি নথি পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেটা একটি আলাদা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় ডেটা কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজিং ডেটা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, কোন ফি প্রযোজ্য, উত্তোলন সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ আলাদা পেমেন্ট নথিতে বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন আপনার পেমেন্ট আইডি সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে সেই আইডি দিয়ে লেনদেন কীভাবে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা কোন নথি চাই এবং কেন চাই সেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় লেখা। গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা সেই নথি কত দিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি না। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া বুঝতে পারবেন।
সাপোর্ট চ্যানেল
আপনি যদি গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী বা অন্য যেকোনো নথি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান, লাইভ চ্যাট এবং ইমেল উভয় চ্যানেলই উপলব্ধ। সাপোর্ট টিম সব নথি উল্লেখ করে একত্রে উত্তর দিতে পারে যাতে আপনাকে এক জায়গায় সব তথ্য পেতে সাহায্য হয়।
ব্র্যান্ড উপাদান
ct44 প্ল্যাটফর্ম যে উপাদানগুলি দিয়ে তৈরি
ct44 একটি সম্পূর্ণ লবি প্রদান করে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রতিটি পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি...
লাইভ ক্যাসিনো লবি
আমরা Evolution Gaming এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট...
স্লট গেম রুম
Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming এবং Nolimit City থেকে...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ মার্কেট পাওয়া যায়।...
মোবাইল লেআউট
ct44 মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে এবং অ্যাপ ইনস্টলেশনের প্রয়োজন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন, সক্রিয় বোনাস এবং...
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
লাইভ চ্যাট আইকন প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে ভাসমান থাকে এবং...
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, লেনদেন সরাসরি তাদের গেটওয়েতে ঘটে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। পিন বা OTP আপনার ডিভাইসেই থেকে যায় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'লেনদেন' বিভাগে গেলে সব জমা, উত্তোলন এবং গেম বেট ইতিহাস দেখতে পাবেন। আপনি তারিখ রেঞ্জ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন এবং 'ডাউনলোড CSV' বোতাম ব্যবহার করে আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইভ গেম স্ট্রিমিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা আমাদের পার্টনার স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি এবং সেই পার্টনাররা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
আপনি সাপোর্টের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং সক্রিয় সেশন স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, এবং সেগুলি আপনার নাম থেকে আলাদা করে রাখা হয় যাতে শুধু লেনদেন আইডি থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সক্রিয় সেশন' বিভাগে আপনার সব লগইন ডিভাইস দেখতে পাবেন এবং অপরিচিত ডিভাইস থাকলে সেটা লগআউট করতে পারবেন। এই ডেটা আমরা ৯০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রোফাইল সম্পাদনা' অপশন ব্যবহার করে আপনার নাম পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে কারণ আমরা নতুন নম্বর যাচাই করার জন্য OTP পাঠাব। পরিবর্তনের পর আমরা পুরনো নম্বরে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং নতুন নম্বর সক্রিয় হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগবে।
হ্যাঁ, আমরা আপনার খোলা স্লট, লাইভ টেবিল এবং বেট করা স্পোর্টস মার্কেট রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজে 'সাম্প্রতিক খেলা' এবং 'আপনার পছন্দের গেম' বিভাগ দেখাতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার হয় না। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে 'গেম ইতিহাস মুছুন' অপশন ব্যবহার করে এই রেকর্ড পরিষ্কার করতে পারবেন।